Capítulo 5

Acoso laboral o mobbing

Por: Fernando Mansilla Izquierdo

5.10 Evaluación del acoso laboral

Aunque el abordaje del acoso laboral es multidisciplinar, y en él que participan la Psicología, la Psiquiatría, la Sociología y el Derecho, para poder establecer una aproximación a las conductas que pudieran ser consideradas como acoso laboral, se prestará especial atención a la entrevista semiestructurada tanto al trabajador víctima como a los compañeros, a los subordinados y a los superiores con técnicas exploratorias, de escucha activa, que permita la clarificación, la racionalización, la reformulación y la confrontación. También se pueden utilizar algunos instrumentos como el Cuestionario LIPT (Leymann Inventory of Psychological Terrorization) Dicotómico (Anexo 17) y el LIPT-60 (Anexo 18) modificados por González de Rivera, y el Cuestionario de Acoso Psicológico de Piñuel y Zabala (Anexo 19).
Además es conveniente realizar:

  • La anamnesis sociolaboral y datos de filiación (sexo, edad, antigüedad en la empresa y empresas anteriores).
  • El análisis de las condiciones psicosociales del puesto de trabajo.
  • La descripción cronológica de los hechos relevantes para la situación actual.
  • Los recursos personales de afrontamiento.
  • La valoración de las consecuencias para el trabajador: personales, laborales, familiares y sociales.